Sivil havacılık güvenliği konusunda belirlenen görev ve
sorumlulukları etkin bir şekilde uygulayabilmelerini sağlanması
Potansiyel tehlikeli yolcularla nasıl ilgilenilmesi gerektiği ve
detayları
Etkili iletişim ve beden dilinin kullanımı
Uçak güvenliğindeki yapılması gerekilenlerin detayları
KİMLER KATILMALI ?
Kokpit ve kabin personeli
İÇERİĞİ
Modül 1, 7, 8, 18
Genel güvenlik bilinci
Mürettebat tarama gereklilikleri
Mürettebat çantalarının taranması ve korunması
Yolcu bagaj eşleşmesi prosedürleri amacıyla mürettebat
çantalarının da listelenmesi
Hava aracı güvenlik kontrolleri ve aramaları
Ateşli silahlar ve diğer yasaklı madde ve eşyaların tanımlanması
Hava aracının korunması - hava aracına erişim kontrolü
Uçuş esnasındaki güvenlik kriterleri
İkram malzemeleri ve tedariklerinin kabulü
Hava aracı temizlik malzeme ve tedarikleri
Kabul Edilemez yolcular, deporte yolcu, gözetim altındaki kişi
ve asi yolcular
Asi yolcuların davranışları, saldırganlığı ve şiddet
Hava taşıyıcısının politikası (potansiyel tehlike arz eden
yolcuların taşındığının bildirimi)
Meydana gelen karmaşanın seviyesi- yapılacaklar
Kendini koruma- bağlama gereçlerinin kullanımı
Yolcunun yarattığı kargaşa/rahatsızlığın raporlanması
Kabul edilemez yolcular, deporte yolcular ve gözetim altındaki
kişiler ile ilgili ilave güvenlik tedbirleri
İletişim becerileri, duygusal zeka, empati
Stres yönetimi ve Öfke kontrolü
Beden Dili
Dinleme Becerileri
Analitik Düşünce
SERTİFİKA VE GEÇERLİLİK
Kurs sonunda yapılan sınavda başarılı olanlara Ulaştırma, Denizcilik ve
Haberleşme Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) onaylı
sertifika verilir.
Tüm Temel ve/veya Tazeleme Eğitimleri talepler doğrultusunda tarih
belirlenerek açılacaktır.
